Competências

MÓDULO A – INTRODUÇÃO: COMPETÊNCIAS E PLANO DE CARREIRA

MÓDULO B - RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

MÓDULO C - ÉTICA

MÓDULO D - COMPROMETIMENTO

MÓDULO E - EQUILÍBRIO EMOCIONAL

MÓDULO F - FLEXIBILIDADE

MÓDULO G - LIDERANÇA

MÓDULO H - CONSCIÊNCIA E DIVERSIDADE CULTURAL

MÓDULO I - GESTÃO DE PESSOAS E DE CONFLITOS

MÓDULO J - VISÃO GLOBAL E PENSAMENTO ESTRATÉGICO

MÓDULO K – EMPREENDEDORISMO

MÓDULO L - TRABALHO EM EQUIPE

MÓDULO M - PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO

MÓDULO N – PROCESSO DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO

MÓDULO O – GERENCIAMENTO E ENTREGA

MÓDULO P – ETIQUETA EMPRESARIAL

MÓDULO Q – CULTURA E VALORES ORGANIZACIONAIS.

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BIBLIOGRAFIA BÁSICA

GRACIOSO, LUIZ FRANCISCO. Liderança empresarial: competências que Inspiram, influenciam. São Paulo: Editora Atlas, 2009.

FACCINA, C. O Profissional competitivo: razão, emoções e sentimentos na gestão. Rio de Janeiro: Elsevier/Campus, 2006.

CITRIN, James M; SMITH, Richard A. As 5 atitudes para uma carreira espetacular. São Paulo: Negócio Editora, 2003.

 

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

 

AGOSTINHO, M. E., BAUER, R. PREDEBON, J. (Org.). Convivencialidade: a expressão da vida nas empresas. São Paulo: Atlas, 2002, caps. 3, 4, 6, e 13.

BITTENCOURT, C. et al.  Gestão contemporânea de pessoas: novas práticas, conceitos tradicionalistas. Porto Alegre: Bookman, 2004.

DEMO, G. Políticas de gestão de pessoas nas organizações: papel dos valores pessoais e da justiça organizacional. São Paulo: Atlas, 2005.

MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. São Paulo: Ed. Futura, 2002.

GITOMER, J. O livro verde da persuasão. São Paulo: Makron Books, 2009.

ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional.11. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2005.