Competências
Competências - introdução
"Ética é o conjunto de valores e princípios que usamos para responder a três grandes questões da vida: (1) quero?; (2) devo?; (3) posso?
Nem tudo que eu quero eu posso; nem tudo que eu posso eu devo; e nem tudo que eu devo eu quero. Você tem paz de espírito quando aquilo que você quer é ao mesmo tempo o que você pode e o que você deve." Mario Sergio Cortella
Querer e Poder - autoconhecimento.
Dever - atendimento.
ESAMC
Em 2006, o professor Luiz Gracioso, presidente da ESAMC, realizou uma pesquisa com mais de 70 empresas, com o objetivo de identificar o que os líderes empresariais de sucesso têm em comum. Foi realizada entrevista com o Vice-Presidente ou o Diretor de RH de cada uma delas. Em 2010, esta pesquisa foi atualizada com mais 40 empresas.
Algumas das empresas - Accor, Brasken, Camargo Corrêa, Globo, Coca-Cola, Grupo RAC, CPqD, DOW, Embraer, Gazeta Mercantil, HSM, Meio&Mensagem, Monsanto, Nestlé, OESP, Sabesp, Valor Econômico, Ambev, Votorantim, Tozzini, Freire, Teixeira e Silva, Vivo, 3M, Bosch, Ed. Abril, OESP, TIM, BOMBRIL, Motorola, Souza Cruz, ShopTour, Fitec, Bradesco. Headhunters - DBM, Dialogar, Antar, Korn-Ferry, Spencer Stuart, Egon Zender, P&L.
DNA ESAMC
Competências são
“um repertório de comportamentos e capacitações que algumas pessoas ou organizações dominam melhor que outras, fazendo-as mais eficazes em determinada situação” (Claude Levy-Leboyer)1
"uma combinação de conhecimentos, de saber fazer, de experiências e comportamentos exercidos num contexto preciso.
São constatadas quando utilizadas em situação profissional, que as valida. Compete à empresa identificá-las, avaliá-las, validá-las e fazê-las evoluir.” (Medef: Movimento de Empresas da França, a maior rede de empreendedores da França)
"um conjunto de habilidades para que a pessoa desenvolva sua atribuições e responsabilidades. Ser competente é desejar e ser capaz de realizar a coisa certa, no momento certo e da maneira certa.” (Gracioso)
1. GESTIÓN DE LAS COMPETENCIAS – Cómo analizarlas – cómo evaluarlas – cómo desarrollarlas Claude Levy-Leboyer. Barcelona : Gestión 2000, 1997. 161 p. O livro tem sua argumentação construída a partir de cinco questões consideradas centrais. A primeira delas procura discutir o que seriam competências, tendo continuidade em uma reflexão sobre como avaliar as competências individuais, como desenvolvê-las, como integrar informações distintas sobre as competências de forma evolutiva e como relacionar competências individuais e organizacionais. De forma conclusiva, discute o impacto do conceito de competências sobre a gestão de recursos humanos, reiterando seu importante papel nas estratégias organizacionais.